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近段時間物業(yè)突然火了起來，綠城、遠(yuǎn)洋、中海、萬科、萬達(dá)、碧桂園、富力……一長串如雷貫耳的名字都與之扯上了關(guān)系，或已經(jīng)、或正在、或準(zhǔn)備將旗下的物業(yè)分拆上市。奇妙的是，其中不少還掛上O2O的名頭。
過去物業(yè)一直被認(rèn)為是辛苦活甚至是賠錢貨，為啥現(xiàn)在變成眾人爭搶的香餑餑？有的說看好社區(qū)物業(yè)服務(wù)的前景，有的說O2O將顛覆傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式，有的說要給客戶更好的服務(wù)體驗。恩，或許吧，不過我看更多是受了一年多前彩生活成功上市的刺激：營業(yè)額和利潤不足母公司花樣年10%，彩生活市值卻超過了花樣年。只是講了一個社區(qū)O2O的好故事，就能在股市大筆圈錢，誰不心動？尤其是當(dāng)下房子難賣。
不過故事好講，事情卻難辦：物業(yè)始終是個需要低下頭去干的辛苦活，吹得天花亂墜的先進(jìn)智能系統(tǒng)，往往抵不上一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的門房老大爺；房子就是房子，插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀也移動不了一寸，想通過互聯(lián)網(wǎng)來調(diào)配資源、降低成本、提升效率很多時候是行不通的，而其他如購物、交水電費什么的淘寶、騰訊比你物業(yè)公司強(qiáng)得多；國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)熱潮尤其是O2O的概念已經(jīng)開始降溫，物業(yè)還想依葫蘆畫瓢來圈錢恐怕是癡人說夢。天天講顛覆，但不是裹上一層互聯(lián)網(wǎng)的外衣，就能母豬變貂蟬。
物業(yè)服務(wù)這一行當(dāng)，我看很長時間內(nèi)利潤都不會很高，而想通過社區(qū)這個入口來搶占客戶資源效率也很低（現(xiàn)在接受信息的渠道太廣了）。物業(yè)上市我不反對，但一定要先做好事，不然激進(jìn)擴(kuò)張只會砸了招牌。（完）