0537-3281863
0537-3281863
0537-3281863
更新時間：2016/1/13
光明網
01-13 02:13
本報訊（記者張國靜）網絡購物成為越來越多市民的生活方式，但近期有市民表示，自家的小區(qū)物業(yè)不肯代收快遞，這讓許多業(yè)主很苦惱。近日，市民張女士向本報反映，由于物業(yè)不再接收快遞，導致她的一件快遞反復投遞最終弄丟了。而物業(yè)則表示，由于經常出現物品損壞、丟失等情況，為避免與業(yè)主發(fā)生糾紛，所以拒收。
居民：物業(yè)收快遞為業(yè)務范圍內
張女士住在五四西路頤園小區(qū)，該小區(qū)物業(yè)管理十分到位，特別是她們日常的包裹，由于白天上班不在家，物業(yè)總是代收，這讓張女士覺得十分貼心。而就在最近，物業(yè)開始拒絕代收，這讓本是便利的生活變得十分不便�！懊總�月交那么多物業(yè)費，怎么就不能代收呢？”采訪中，記者發(fā)現抱怨物業(yè)拒收快遞的居民不在少數，而且，居民們表示，物業(yè)是服務居民的部門，也是盈利單位，既然收了物業(yè)費，那么代收快遞也應該在物業(yè)服務的范疇內。
物業(yè)：快遞中轉不該物業(yè)負責
就此事記者采訪了五四西路頤園小區(qū)物業(yè)，物業(yè)工作人員表示，近日來，物業(yè)在代收快遞后，與業(yè)主發(fā)生了矛盾。為了避免這些不必要的矛盾發(fā)生，則不再幫業(yè)主接收快遞。該工作人員說道：“代收業(yè)主快遞本不是物業(yè)公司的業(yè)務，而代收不在家業(yè)主的快遞，也是一種貼心服務的表現，但如今出現了丟失、損壞的事件后，業(yè)主就找物業(yè)的原因，這讓代收快遞的物業(yè)工作人員很為難，所以就干脆不再代收了。”
建議：雙方可簽免責協議
采訪中記者發(fā)現，很多小區(qū)物業(yè)也不再代收快遞，給小區(qū)業(yè)主帶來了很多不便。針對這種情況，有居民建議，有需要的業(yè)主或許可以與物業(yè)簽訂一種免責協議，這樣既可以滿足一些業(yè)主的需求，也不至于讓物業(yè)有冤無處訴。同時，業(yè)內專家提醒：對于任何一單快件，快遞公司都有二次投遞的義務�？爝f員上門時，居民若恰好不在家，可與其約定再次投遞的時間。如果二次投遞也不成功，市民還可到快遞公司的服務站上門自取。
來源： 西寧晚報