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更新時間：2018/4/1
某業(yè)主表示：家里被偷了，找物業(yè)不承認(rèn)有責(zé)任，那我交那么多物業(yè)費(fèi)干嘛，根本不能保證家里的安全。雖然這次損失不大，但還是擔(dān)心！那么，家里進(jìn)了小偷，物業(yè)公司到底該不該擔(dān)責(zé)，讓我們看看法律是怎么說的！
1、小區(qū)物業(yè)一般包含哪些服務(wù)?
小區(qū)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定進(jìn)行。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二條的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)指的是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。
一般而言，物業(yè)服務(wù)具體包括綜合管理、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、綠化管理、裝飾裝修管理服務(wù)、停車管理服務(wù)等內(nèi)容。
2、業(yè)主家被盜，物業(yè)公司應(yīng)賠償嗎?
這個得分情況來看，《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條，“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。”
但是，保安服務(wù)內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費(fèi)僅用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財(cái)、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。
3、電瓶車在小區(qū)里被盜，物業(yè)公司是否該負(fù)責(zé)？
江蘇海晟律師事務(wù)所主任何亮認(rèn)為，一般性物業(yè)服務(wù)和我們慣常理解的保管合同義務(wù)是有區(qū)別的，小區(qū)物管負(fù)責(zé)的是整個小區(qū)的公共秩序以及小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，物管雖然具有一定的安全防范的義務(wù)，但這種義務(wù)是相對的，而且是有一定范圍的。
關(guān)于自身物品的安全，包括像電瓶車啊、家里財(cái)產(chǎn)主要還是依賴業(yè)主自身的保管，物業(yè)只有在完全沒有盡到安保義務(wù)的情況下才承擔(dān)一定的責(zé)任�？傮w來說，小區(qū)里私人物品的失竊主要的責(zé)任不應(yīng)該由物管來承擔(dān)。